Como resolver um Business Case?
Você sabe o que é um Business Case? Sabe o que deve ser feito para resolvê-lo? Essa é uma etapa muito importante em um processo seletivo e, portanto, exige dedicação. Isso pois, além solucionar um Business Case, é preciso apresentá-lo da maneira correta. Nesse sentido, é preciso conhecer o passo a passo para ser destaque nessa fase. Se quer saber como, confira esse artigo e aprenda o passo a passo da estruturação de um Business Case. O que é um Business Case? O Business Case é uma etapa do processo seletivo que, pode ser feita em grupo ou individualmente. Isso pois, algumas empresas preferem enviar o case para os candidatos dando a eles um tempo para realizarem a tarefa individualmente. Desse modo, também há aquelas empresas que preferem fazer essa etapa de forma online, com os candidatos organizados em grupos. Nesse sentido, um case nada mais é que um problema/desafio sobre o negócio de atuação da empresa. Os candidatos devem solucioná-lo de forma estruturada e sempre orientados por dados. Assim, muitos candidatos se prejudicam ao não apresentar argumentos sólidos que validem suas ideias. Acreditam que resolver um Business Case é algo que não demanda esforço e acabam levando um não nessa fase. Para que isso não aconteça, você deve ficar atento as informações disponibilizadas pela empresa. Através delas, você será capaz de avaliar as ideias que estão mais alinhadas à empresa. Portanto, se quer conhecer o passo a passo da resolução de um Business Case, leia esse artigo com atenção. Nele, você vai encontrar, de forma estruturada, todos os aspectos que precisa executar para ter um bom desempenho nessa fase. Nessa próxima seção, você vai aprender o primeiro passo: como analisar o que está sendo pedido. Business Case: Analise o que foi pedido Ao receberem o Business Case, muitos candidatos cometem o equívoco de já pensarem uma solução. Se esse é o seu caso, entenda que primeiro você deve analisar o que está sendo solicitado. Para isso, leia as informações repassadas pela empresa. Uma dica ao fazer isso é anotar as suas dúvidas, pois elas podem nortear a sua solução. Nesse sentido, suponha que a empresa pediu para que você propusesse maneiras de tornar um produto mais sustentável. Um instinto imediato nosso é querer elaborar uma solução rapidamente. No entanto, o que deve ser feito é analisar. Essa análise consiste em se fazer perguntas que direcionem a sua solução. Algumas delas são por que a empresa quer trazer um produto mais sustentável para o portfólio? Como o mercado de atuação tem trabalhado com a sustentabilidade? Qual o problema principal que preciso resolver? Atrelado a isso, é muito importante não ficar somente no campo das dúvidas. Para resolver o desafio, você deve pesquisar sobre a empresa, o público alvo do produto e a concorrência. Assim, esse primeiro passo é para que você levante perguntas e faça uma pesquisa detalhada sobre o negócio. Por isso, se esse Business Case tiver um formato online, é necessário já chegar nele conhecendo sobre o negócio. Business Case: Criatividade é a chave O segundo passo para estruturar seu Business Case é olhar para todas as informações que coletou de forma detalhada. Para isso, exercite seu pensamento crítico avaliando quais dados são mais relevantes. Assim, lembre-se do desafio principal a ser solucionado. Em seguida, observe quais dados levantados têm mais relação com essa problemática. Ter esse tipo de mindset vai te ajudar a criar uma linha de raciocínio que, mais tarde, conduzirá a sua apresentação. Feito isso, você precisa começar a elaborar uma solução. Nesse sentido, não pense que ser inovador significa inventar algo que nunca foi proposto. Pelo contrário, uma boa maneira de fazer isso é observar o que vem sendo utilizado no mercado e como pode adaptá-lo ao que precisa. Dessa forma, é necessário que você tenha bem desenvolvida a soft skill de criatividade. Para te ajudar a entender como turbinar essa habilidade, confira o vídeo abaixo: Assim, a criatividade é um fator chave em um Business Case pois, essa competência te ajuda durante todo o processo de elaboração do desafio. Sem ela, sua solução será algo com pouco destaque, que não chama atenção dos recrutadores e Gestores presentes nessa fase. Por isso, é interessante utilizar uma ferramenta que te auxilie na resolução, o que você conhecer no próximo passo. Ferramentas que auxiliam na resolução Existem diversas ferramentas de negócios que podem te ajudar a solucionar o Business Case. Dentre elas, a mais conhecida é o 5W2H. Por sua vez, através dessa ferramenta é possível criar planos de ação mais assertivos e ter uma visão geral do que foi discutido. Outra metodologia utilizada é o PDCA, uma forma de estruturar e avaliar todo o passo a passo proposto por você durante o Business Case. Com ele, é possível observar quais ações não deram certo, tendo insights sobre como atuar em relação a esses pontos. E não para por aí, existem diversos métodos que tem como objetivo solucionar um desafio. O que você fará é identificar qual método é mais indicado para o problema que resolver. Se é a criação de um novo produto ou serviço, o Canvas é o mais indicado. Se esse trabalho for elaborado em grupo, um brainstorming pode ajudá-los a chegarem mais perto da solução do Business Case? Dessa forma, atente-se ao controle do tempo. Independente se o case for resolvido individualmente ou em grupo, o prazo que foi dado deve ser cumprido. Para isso, divida o tempo de modo que tudo seja analisado. Ao final, vocês também devem criar métricas de avaliação da solução proposta. Nesse sentido, é hora de conferir o próximo passo. Métricas de avaliação da solução Como saber se sua solução está dando certo? Essa pode uma das perguntas levantadas durante a apresentação do Business Case. Para respondê-la, é preciso que você e/ou seu grupo desenvolvam algumas métricas de acompanhamento da solução. Isto, que elaborem alguns indicadores para o negócio. Nesse sentido, estes indicadores devem ser criados observando os que já
