Como se comportar ao receber um feedback negativo?
Você já recebeu um feedback negativo? Soube lidar com ele? Então, aprenda como reagir corretamente a esse momento sem criar conflitos por não ter recebido o retorno que você esperava. Por meio deste artigo, você descobrirá como transformar um feedback negativo em positivo, como ele pode mudar a sua performance profissional e como dar feedbacks mais assertivos. Ficou interessado? É só conferir! O que é um feedback negativo? Um feedback negativo é uma espécie de retorno da informação sobre si mesmo que não vem da forma esperada. Assim, se você espera ser reconhecido por fazer suas entregas dentro do prazo e o retorno que recebe é outro, esse pode ser um feedback negativo. Dessa forma, a mensagem pode vir de um colega de equipe ou do seu superior, o que torna a situação delicada. Isso porque, sem controle emocional, a tendência é rebater ou pior, revidar as críticas. Então, quando você receber um feedback negativo, o ideal é analisar se a forma como a informação passada foi negativa ou só o conteúdo dela. Logo, se o comunicado é acompanhado de acusações, a exemplo de que você não está entregando o seu melhor, é bom ter calma. Além disso, caso escute termos como “sempre” e “nunca”, fique atento à forma que a pessoa que deu o feedback negativo costuma se comunicar. No entanto, é preciso se lembrar de não focar só em quem passou a mensagem, como em você que a recebeu. Dessa maneira, momentos após ter recebido o seu feedback negativo, você já saberá como lidar com ele. Mas se o seu interesse está em saber como se comportar durante o momento em que ele ocorre, vá ao tópico abaixo e descubra! Como se comportar durante um feedback negativo? Se comportar durante um feedback negativo requer inteligência emocional. Isso porque, o que você deve colocar em prática nesse momento é a escuta ativa, sem a intenção de rebater. Assim, conforme ouvir o que a outra pessoa tem a dizer, demonstre que tem direcionado toda a sua atenção à fala dela. Isso pode te ajudar a criar a percepção de que o que ela diz é importante para ambos. Logo, esse profissional passa a observar que você está realmente interessado em resolver as questões que geraram o seu feedback negativo. Então, se sente mais à vontade para te dar sugestões que revertam a situação. Desse modo, quando você se certificar que ele terminou de falar, pergunte se há algo que possa fazer imediatamente para melhorar. Após isso, faça o que ele disser. Todas essas estratégias mencionadas acima serão bem eficazes para esse momento. Porém, buscar soluções nos momentos posteriores é o que realmente te fará reverter esse feedback negativo. Então, se atenta para isso. Além disso, peça para que ele escreva o seu feedback e explique que é para que você não esqueça de nenhum ponto que necessita de melhoria. Portanto, ao realizar esse passo a passo, você se sentirá mais preparado para lidar com os feedbacks que recebe, sejam eles positivos ou negativos. O que fazer após receber um feedback negativo? Não desanimar e analisar o feedback minuciosamente é o primeiro passo a ser dado ao receber um feedback negativo. Após isso, é preciso traçar estratégias que possam ajudar a mudar o comportamento abordado na mensagem. Assim, se no seu feedback negativo, o ponto de melhoria for em relação à falta de produtividade, é melhor focar no gerenciamento do seu tempo. Isso porque, o seu problema pode estar em não conseguir entregar as demandas dentro do prazo. Dessa forma, é necessário refletir sobre cada fator mencionado no feedback negativo para achar a sua causa raiz. Então, ao encontrar todas elas, é hora de modificar uma por uma. Além disso, você precisa aprender a dar feedbacks. Para entender melhor, imagine uma situação em que você recebe um feedback negativo e precisa devolver um logo em seguida. Portanto, para que não cometa o erro de dar um feedback que não seja assertivo para o profissional em questão, o ideal é aprender a dar um. Então, que tal assistir um vídeo em que falo mais sobre isso? Agora que você já aprendeu a dar um feedback, é hora de aprender a transformar um feedback negativo em positivo. Como transformar um feedback negativo em positivo? Para transformar um feedback negativo em positivo é bom pensar em soluções para as queixas apresentadas. Dessa forma, é necessário focar mais na solução que na frustração que essa situação gerou. Nesse sentido, ao receber a mensagem de que suas entregas estão abaixo do esperado, seja grato por ter sido informado. Logo, se ela chegou até você é porque quem a entregou acredita que você pode fazer mais. Então, encare seu feedback negativo como uma segunda chance e pergunte para os outros profissionais o que você pode fazer para melhorar. Desse modo, você pode anotar todas as sugestões que foram coletadas dos outros funcionários e criar estratégias para o seu desenvolvimento. Após isso, coloque em prática cada um delas. Assim, você se mostra capaz de escutar o que os outros têm a dizer e fortalece a comunicação com sua equipe. Além disso, não errará nos mesmos pontos novamente e essa é a evolução que todos esperam de você. Portanto, agora que você já compreendeu como fazer essa transformação, é hora de aprender a importância dela. Ficou curioso? É só ir ao tópico abaixo. Por que receber um feedback é positivo para a sua carreira? Receber um feedback negativo pode ser positivo para a sua carreira, caso seja encarado um desafio a ser vencido. Isso porque, o feedback negativo tende a se tornar um estímulo para que você cresça e se aperfeiçoe na sua profissão. Então, ao ser informado de que não tem ido bem no emprego, você passa a saber o que é preciso melhorar na sua performance. Além disso, acolhendo o feedback negativo como algo favorável, você aprimora a sua inteligência emocional. Assim, você se encoraja a lidar com as respostas inesperadas
