Você já se sentiu perdido profissionalmente, sem saber se está entregando os resultados esperados? Ou então se sente ameaçado por não corresponder às expectativas, mas não sabe o que precisa mudar? Esses são alguns sinais de que falta feedback no ambiente de trabalho. Mas você sabe o que é feedback e como pode ser importante para sua carreira e para a empresa de modo geral?

Preparei este artigo para responder essas e outras dúvidas sobre feedback no trabalho. Então continue a leitura e descubra como o feedback pode ser uma das práticas mais eficientes que você pode usar para acelerar sua carreira.

 

O que é feedback?

A palavra feedback vem do inglês e pode ser traduzida com a resposta a determinada ação. No ambiente de trabalho, feedback pode ser definido como o processo de comentar, avaliar e fornecer críticas construtivas sobre a performance a as atitudes dos colaboradores.

É importante ressaltar que a finalidade do feedback não é julgar o trabalho de um profissional, apontando apenas os aspectos negativos. Na verdade, o objetivo do feedback é orientar e motivar o colaborador a alcançar seus objetivos e avançar em sua carreira.

Ao contrário da crença popular, o feedback pode ser dado e recebido por qualquer pessoa na hierarquia da empresa. Ou seja, o comentário pode partir de supervisores, gerentes, bem como de colegas, com o objetivo de melhorar o desempenho e reforçar os aspectos positivos e pontos a melhorar de um profissional.

 

Vantagens de receber feedback regularmente

Um erro bastante cometido por empresas e profissionais é fornecer feedbacks esporadicamente ou somente em situações pontuais. Na verdade, a prática deve ser realizada regularmente para manter os profissionais mais engajados e criar uma cultura empresarial forte e voltada para o desenvolvimento das equipes.

É fundamental que você encare o feedback como algo extremamente positivo para sua carreira, porque sem ele é como se você estivesse sem direcionamento para onde seguir.

Posturas de reatividade ou de questionamento quanto ao feedback são vistas como negativas, então fique atento para que ao receber algum feedback, ouça e entenda que, no fim das contas, é algo para o seu bem.

O feedback contínuo no ambiente de trabalho tem as seguintes vantagens:

 

Ajuda a melhorar o desempenho

Receber dicas e conselhos para melhorar o desempenho em determinadas tarefas é fundamental para o desenvolvimento profissional a curto, médio e longo prazo. Por isso, procure pedir feedbacks e sempre demonstre estar disposto a aprimorar suas habilidades para atingir seus objetivos profissionais.

Esses feedbacks podem ser sobre algum projeto que você entregou, algumas atividades que você tem sido responsável nas últimas semanas, sobre algumas funções que você cobriu de algum colega ou até mesmo sobre participações em reuniões.

O objetivo é ver o que você pode melhorar no dia a dia como profissional para garantir que seu desempenho também evolua.

 

Desenvolve um diálogo aberto e transparente

Mostrar-se disposto a ouvir críticas construtivas e aplicar as mudanças no dia a dia ajuda a criar uma relação de confiança com superiores e colegas de trabalho.

Mas é importante reforçar que, ao dar um feedback para outro colega, entenda se ele está aberto à recebê-lo, garanta também que você construiu um ambiente de confiança e de parceria antes de dar um feedback. Isso é importante para garantir que a outra pessoa não interprete mal o feedback que você está dando.

 

Aumenta as chances de conquistar uma promoção

Se o seu objetivo é conseguir um aumento ou uma promoção, deve pedir feedback regularmente. Isso demonstra que você se dedica ao trabalho e está comprometido com o seu crescimento profissional e da empresa.

A preocupação com o próprio desenvolvimento e com o crescimento como profissional é um fator importante quando é decidido sobre promoções de um determinado funcionário. Logo, ao pedir proativamente um feedback, está demonstrando para seu líder que você tem potencial.

 

Oportunidade para aprender com colegas

Uma das principais vantagens do feedback no trabalho é a possibilidade de troca de experiência. Seus colegas, principalmente gerentes e líderes, possuem informações úteis que podem compartilhar com você sobre as competências e habilidades exigidas para o cargo que você ocupa. Portanto, as reuniões de feedbacks devem ser vistas como uma oportunidade para receber conselhos valiosos para sua carreira.

Além disso, ter profissionais mais experientes para nos avaliar e nos direcionar é algo extremamente valioso para nosso crescimento profissional. Ter um PDI construído, com um plano de ação concreto e pedir feedbacks para seu líder sobre seu avanço é fundamental para direcionar seu desenvolvimento profissional.

Vou deixar aqui um artigo que escrevi sobre PDI para você aprofundar nesse tema.

 

Como lidar com o feedback no trabalho?

Nem sempre será fácil receber um feedback, principalmente quando o comentário é negativo. No entanto, é principalmente com a crítica negativa que aprendemos o que falta para darmos os próximos passos na carreira.

Nesse vídeo, eu conto quais são os erros fatais que você não deve cometer ao dar e receber um feedback no trabalho. Agora, selecionei algumas boas práticas para você conseguir lidar com os feedbacks da melhor maneira. Confira.

1. Peça feedback

Ter a iniciativa de pedir feedback é uma excelente maneira de mostrar que está comprometido em fazer um bom trabalho. Uma sugestão é agendar uma reunião individual com seu líder e pedir feedbacks sobre o seu desempenho nas tarefas que está trabalhando. Peça uma avaliação e sugestões para desempenhar suas funções da melhor maneira possível.

É importante que você contextualize seu líder sobre seu interesse nessa reunião, para que ele prepare com antecedência os principais pontos de feedback que queira compartilhar com você.

Mencione que o objetivo é pegar a perspectiva dele sobre seu trabalho e sobre seu desenvolvimento até então, de forma a você conseguir agregar mais valor para a área e para seus colegas.

 

2. Esteja receptivo aos conselhos

A maioria das pessoas assume uma postura defensiva automaticamente ao receber um feedback. Afinal de contas, a ideia de receber críticas não é algo empolgante. No entanto, é importante programar seu cérebro para aceitar o feedback como um conselho útil e que pode ser usado como um impulso para acelerar sua carreira.

No início da sessão de feedback, comente com a outra pessoa que você acha muito bom ter feedbacks positivos, mas entende que os feedbacks construtivos são os que realmente vão te fazer crescer como profissional. Logo, deixe a pessoa à vontade para falar o que realmente entende ser importante.

Nesse sentido, ouça o feedback e procure de fato compreender o que está sendo dito. Além disso, não hesite em fazer perguntas para certificar-se de que entendeu corretamente. Mas as perguntas são para entender melhor o feedback, não para contra argumentar o que está sendo dito!

 

3. Implemente o feedback em sua rotina

O feedback só funcionará como impulso para sua carreira se você usá-lo para melhorar seu desempenho no trabalho. Por isso, é fundamental que você reserve um tempo para refletir sobre a conversa. A auto avaliação poderá ajudá-lo bastante a identificar os elementos mais importantes para mudar imediatamente.

Em seguida, crie um plano de ação para implementar as mudanças necessárias e, claro, coloque tudo em prática. Para garantir que os resultados sejam positivos, certifique-se de estabelecer metas alcançáveis.

Vale a pena também mostrar o avanço para seu líder com uma certa frequência, mostrando que você capturou os feedbacks dele e está atento para implementá-los na prática.

 

Como dar feedback da melhor maneira?

O feedback não precisa partir apenas de gerentes ou outras pessoas com cargos mais elevados. Os colaboradores que têm pretensão de assumir cargos de liderança também podem oferecer feedbacks construtivos aos colegas de trabalho.

Seja qual for o seu caso, confira a seguir algumas boas práticas para entregar um feedback de maneira adequada:

 

Escolha o momento certo para fornecer o feedback

É essencial que o feedback seja feito no momento e lugar adequado. Para isso, considere qual o grau de seriedade do assunto: o comentário precisa ser feito em uma reunião formal ou apenas em um bate-papo informal? Além disso, certifique-se de conversar em um local reservado e individualmente.

 

Seja específico e use exemplos

Para que o feedback gere melhores resultados, é importante que ele seja o mais específico possível. Em vez de dizer apenas que um funcionário não sabe lidar com as pessoas, por exemplo, procure citar alguns exemplos de situações que você observou. Além disso, explique as razões pela qual esse comportamento pode ser prejudicial e forneça sugestões para corrigir o problema.

 

Use uma linguagem positiva

A forma como uma mensagem é dita tem uma forte influência em como a mensagem é recebida. Nesse sentido, evite usar frases negativas como “Você não deveria fazer assim…” pois elas podem colocar as pessoas na defensiva.

Em vez disso, prefira usar uma linguagem positiva com frases que estimulem o profissional a melhorar, como “Talvez você pudesse fazer de outra maneira…” ou “Você já pensou em fazer…?”

Quando recebemos feedbacks com uma linguagem positiva, nossa mente fica preparada para aceitar os conselhos e usá-los como aprendizado.

Dar e receber feedback no trabalho de maneira adequada é uma das práticas mais eficientes para acelerar seu crescimento profissional. E ter um plano de desenvolvimento individual é fundamental para isso. Vou deixar aqui um artigo com tudo sobre Plano de Desenvolvimento Individual (PDI).

 

Me diz aqui embaixo, você já recebeu algum feedback na sua empresa?