As Soft skills são cada vez mais exigidas pelas empresas, e o profissional que entende o que são essas soft skills e quais são as mais importantes para sua carreira, consegue se diferenciar dentro do mundo corporativo.

O que são Soft Skills

Podemos dividir as habilidades necessárias para um profissional em dois grupos: Hard Skills e Soft Skills.

As Hard Skills são habilidade técnicas que você pode aprender e que são facilmente mensuráveis. Elas podem ir desde a proficiência em um idioma, passando por conhecimento em ferramentas de gestão como Lean Six Sigma e Gestão de Projetos, até conhecimentos em Excel e Power BI. Grande parte do conhecimento que aprendemos na faculdade é focado em Hard Skills.

Já as Soft Skills são habilidades comportamentais e, como o nome já diz, mostra a capacidade que um profissional tem de lidar com o ambiente ao seu redor.

Por serem habilidades comportamentais, acaba que é mais difícil a sua mensuração e, também, o seu ensino. Logo, os profissionais que mostram ter essas soft skills desenvolvidas acabam ocupando uma posição de destaque dentro das empresas que trabalham.

Por que as Soft Skills são tão importantes para sua carreira?

Conforme os anos foram passando, a estrutura das empresas se tornaram mais complexas e mais dependente da interação entre áreas e pessoas. Por isso, aquele profissional que sabe lidar com a complexidade dentro do ambiente de trabalho, sabendo se relacionar com seus colegas e extraindo resultados positivos para a empresa mesmo no cenário de complexidade, se torna um profissional valioso para a empresa.

Isso porque as Soft Skills se encaixam em toda a rotina de um profissional dentro da sua empresa, e ter ou não ter essas habilidades diferenciam uma interação de sucesso de uma interação fracassada.

Em uma pesquisa conduzida com Executivos Sêniores nos Estados Unidos mostra que faltam profissionais que possuem essas soft skills:

Em quais situações do dia-a-dia as Soft Skills podem te ajudar?

Desde a participação em reuniões, interação com colegas, condução de projetos, alinhamentos com sua liderança, até a criação de soluções inovadoras, comunicação com seu time e a capacidade de lidar com a pressão do dia-a-dia na empresa.

Além disso, outro fator extremamente importante é que, como dito anteriormente, as Soft Skills são difíceis de serem ensinadas e desenvolvidas. E qual a consequência prática disso? Poucos profissionais tem essas habilidades bem desenvolvidas, fazendo com que aqueles profissionais que possuem Soft Skills se tornem peças raras dentro das empresas.

É como se fizéssemos uma comparação entre a água e o diamante. Quanto maior a disponibilidade de um produto, menor seu preço (água). Quanto menor sua disponibilidade, maior seu preço (diamante).

Mesmo com a falta de profissionais que possuem soft skills, o investimento desses profissionais ainda é baixo quando comparado com o quanto é investido nas Hard Skills. Isso fica evidente em uma estudo conduzido nos Estados Unidos.

85% do que as empresas mais prezam em um profissional são Soft Skills, enquanto apenas 15% são de Hard Skills.

No entanto, o investimento feito em Hard Skills é de 72%, enquanto em Soft Skills é de apenas 27%.

Ou seja, o profissional que desenvolveu essas habilidades, consegue se diferenciar dentro do mundo corporativo.

Quais Soft Skills são essenciais para sua carreira?

Para que você tenha clareza de quais Soft Skills precisa trabalhar de hoje em diante, quero compartilhar com você quais são as principais habilidades que são demandadas dos profissionais dentro do mercado de trabalho, e que diferenciam dentro da empresa que trabalha.

Abaixo vou fazer uma lista das 11 Soft Skills que você precisa desenvolver e aplicar na sua rotina como profissional, e dar um breve detalhamento sobre cada uma delas:

#1 Foco e Eficiência

Um dos principais desafios para um profissional nos primeiros anos de carreira é conseguir conciliar as demandas diários e priorizá-las da maneira certa. Isso faz com que ele dedique muito tempo à atividades que geram pouco valor e negligencie àquelas atividades que são mais importantes.

Além disso, outra barreira enfrentada é em ser eficiente na execução do seu escopo de função.

Por isso essa habilidade é imprescindível para todo profissional, porque sem ela você terá mais dificuldade em trazer um real valor para sua área e para sua empresa.

#2 Pensamento Crítico

Cada vez as empresas estão mais complexas e, com isso, os problemas que surgem também. Por isso, ter a habilidade de analisar os problemas de diferentes ângulos, entendendo quais fatores impactam aquele problema em específico e propor soluções que tratem à causa raiz, e não o efeito, é essencial.

A Soft Skills de Pensamento Crítico te ajuda nisso, a questionar as premissas, soluções e decisões tomadas, trazendo outras perspectivas sobre um mesmo problema. Com isso, suas participações em projetos, reuniões e discussões dentro da empresa serão muito mais enriquecedoras.

#3 Negociação

Pode ser que você esteja pensando agora “Mas eu não sou comprador nem da área de vendas, por que negociação seria uma soft skills importante para mim?”.

Na sua rotina como profissional, existem uma série de atividade que, à partir do momento que você aprender a negociar, serão melhor executadas: desde a definição de prazos de um projeto e alinhar expectativas com a liderança da sua área, até negociar uma promoção e receber um aumento salarial.

#4 Criatividade

Uma das principais características que fazem uma empresa ter sucesso no mercado que atua é trazer soluções inovadoras e que agreguem muito valor ao cliente.

Se você está em uma empresa, e ela está buscando inovar cada vez mais, você precisa ser criativo e ajudar a empresa nesse sentido.

Por isso, desenvolver a criatividade é essencial para você que quer conquistar seu espaço dentro da sua área na empresa, recebendo mais reconhecimento da liderança da empresa e conseguir promoções.

#5 Ética Profissional

A Ética Profissional é base para qualquer pessoa que está dentro do mercado de trabalho. E quando eu digo ética, não é aquela simples atitude de você não falar mal de colegas ou não criticar o chefe. Essa soft skills exige que você seja extremamente ético dentro da sua empresa, desde as relações com seus colegas e chefe, até a maneira como conduz seu trabalho.

Desempenhar suas funções com seriedade, como se a empresa dependesse única e exclusivamente de você e das suas entregas. Essa é a maneira como a Ética Profissional força você a encarar o seu trabalho e a sua posição dentro da empresa.

#6 Comunicação

Em um ambiente cada vez mais complexo, àqueles profissionais que consegue se comunicar de forma clara e precisa se diferenciam. Por isso, a comunicação vem sendo cada vez mais demandada de profissionais dentro das empresas.

Mas é importante você lembrar que a comunicação é uma via de mão dupla: tem tanto a parte da fala quanto a da escuta. Como você consegue desenvolver uma escuta ativa e que acolha as pessoas que estão em contato com você?

Essas são algumas peças chave quando falamos da soft skills de comunicação.

#7 Apresentação de Alto Impacto

Além de saber se comunicar, é muito importante que você também saiba apresentar aquilo que está desenvolvendo na sua função.

Eu falo com meus alunos que não basta apenas entregar, você precisa saber “vender o peixe”. E a habilidade de apresentação te ajuda nesse sentido.

Inclusive, vou deixar aqui abaixo a recomendação de um vídeo que gravei com 5 dicas para desenvolver essa soft skill.

#8 Networking

Para que você consiga interagir com pessoas de outras áreas e aumentar suas chances de migrar para diferentes partes da empresa, o Networking é essencial.

Essa habilidade te ajuda a construir relacionamentos duradouros com pessoas chaves, com o objetivo de ter uma troca positiva para ambas as partes.

Em suma, Networking é a arte de saber criar, manter e cultivar o relacionamento com pessoas dentro e fora da sua organização.

#9 Inteligência Emocional

Prazos apertados. Pressão por entregas. Superar expectativas. Essas são algumas das cobranças que temos no dia-a-dia como profissionais.

A Inteligência Emocional é a capacidade de você conseguir lidar e controlar suas emoções.

Um dos fatores analisados para saber se um profissional tem potencial de crescimento ou não é a sua maturidade como profissional. E, dentro desse aspecto de maturidade, ter inteligência emocional é um fator extremamente relevante.

#10 Trabalho em Equipe

A penúltima soft skills que trago nesse artigo é o Trabalho em Equipe.

Você precisa interagir com as diferentes pessoas, dentro e fora da sua área, para conseguir atingir suas metas no trabalho e entregas as atividades que são de sua responsabilidade.

Para isso, saber trabalhar em equipe é algo fundamental. Como delegar atividades, contribuir com seus colegas e ser visto como um team player são algumas das habilidades que você precisa para saber trabalhar em equipe.

#11 Liderança

A última das 11 soft skills que você precisa desenvolver é a de Liderança.

Essa é uma das soft skills mais comentadas, porque sem isso é quase impossível você assumir cargos de gestão.

Por isso, saber liderar times, compartilhar da sua visão, delegar funções e entender sobre liderança situacional é extremamente importante para você ter uma gestão eficiente.

Todas essas 11 soft skills são essenciais para você que quer acelerar sua carreira, e elas vão te ajudar a conseguir conquistar isso.

Mas atenção:

Um grande cuidado que você precisa ter sobre Soft Skills

Vasculhando pela internet eu já vi muitos cursos de Soft Skills, e posso dizer que a maioria esmagadora não entrega o prometido.

Saber que soft skills são importantes já não é grande novidade. A questão principal é COMO desenvolver e aplicar essas soft skills na sua rotina como profissional.

Por isso, eu fiz um vídeo explicando exatamente quais cuidados você precisa ter ao entrar em algum curso sobre Soft Skills.

Recomendo que assista a esse vídeo:

Esse é a primeira coluna que publico no meu Blog e espero realmente que você tenha aproveitado todo o conteúdo e as recomendações.

Nos próximos dias apareço aqui com mais indicações para você.

Caso você queira saber mais sobre como funciona o meu método e como desenvolver cada uma dessas 11 soft skills para acelerar sua carreira, clique aqui.

Nos vemos na próxima!

Forte abraço.

Mateus Boaventura